Πολιτική Απορρήτου

Το Ugreenlab σέβεται το απόρρητό σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν κάνετε αγορές στο ugreenlab.com.

Υπεύθυνο μέρος

Ο φορέας εκμετάλλευσης του καταστήματος είναι η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με έδρα τη Μελβούρνη, Αυστραλία. Εμπορευόμαστε ως Ugreenlab.

Δεδομένα που συλλέγουμε

Για την επεξεργασία των παραγγελιών σας και την παροχή υποστήριξης, συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Όνομα
• Διεύθυνση email
• Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
• Αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικό)
• Λεπτομέρειες παραγγελίας

Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών. Οι πληρωμές εκτελούνται με ασφάλεια από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας.

Γιατί συλλέγουμε δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους συγκεκριμένους σκοπούς:

• Για την εκπλήρωση των παραγγελιών σας και την κανονικοποίηση της παράδοσης
• Για την απάντηση στις ερωτήσεις σας και την παροχή υποστήριξης πελατών
• Για την πρόληψη της απάτης και την διασφάλιση της ασφάλειας
• Για τη βελτίωση του καταστήματος και των υπηρεσιών μας

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Μοιραζόμαστε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας μόνο με αξιόπιστους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της επιχείρησής μας:

• Επεξεργαστές πληρωμών: Η Stripe και η PayPal διαχειρίζονται όλες τις πληρωμές.
• Προμηθευτές και μεταφορείς: Για τη συσκευασία και την παράδοση των προϊόντων σας.
• Πάροχοι υπηρεσιών: Οι πάροχοι φιλοξενίας και email μας βοηθούν να λειτουργήσουμε τον ιστότοπο και να επικοινωνούμε μαζί σας.

Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Επειδή δραστηριοποιούμαστε διεθνώς, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας σας. Διασφαλίζουμε ότι οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Διάρκεια διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα αρχεία των παραγγελιών για όσο διάστημα απαιτούν οι φορολογικοί και λογιστικοί νόμοι. Μετά από αυτή την περίοδο, διαγράφουμε ή ανωνιμοποιούμε τα δεδομένα.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε ασφαλή συστήματα για την προστασία των πληροφοριών σας. Τα δεδομένα πληρωμών διαχειρίζονται απευθείας από τις Stripe και PayPal, οι οποίες εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας according to the industry standards.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του νόμου περί προστασίας δεδομένων που σας αφορά, όπως ο ΓΚΠΔ (GDPR). Μπορείτε να ζητήσετε:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή των δεδομένων σας
• Αντίθεση σε ορισμένες επεξεργασίες

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να εξασφαλίσουμε μια ομαλή εμπειρία αγοράς. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Cookies.

Επικοινωνία

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου ή τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Φόρμα επικοινωνίας: φόρμα επικοινωνίας

Απαντούμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας αν το ερώτημά σας αφορά συγκεκριμένη αγορά.