Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο Ugreenlab. Αυτοί οι όροι εξηγούν πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, από την παραγγελία και την πληρωμή έως την αποστολή και τις επιστροφές. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας στη διεύθυνση ugreenlab.com και κάνοντας μια παραγγελία, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους. Στόχος μας είναι να είμαστε σαφείς και δίκαιοι απέναντι στους αγοραστές σε κάθε χώρα που εξυπηρετούμε.

Ποιος διαχειρίζεται το κατάστημα

Αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα operated by HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), located in Melbourne, Australia. We trade as Ugreenlab.

Πληροφορίες για τα προϊόντα και φωτογραφίες

Προσπαθούμε να παρουσιάζουμε τα προϊόντα μας με ακρίβεια. Ωστόσο, τα χρώματα μπορεί να φαίνονται ελαφρώς διαφορετικά στην οθόνη σας σε σχέση με την πραγματικότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν σφάλματα στις περιγραφές των προϊόντων ή στις τιμές στον ιστότοπο.

Τιμές, νόμισμα και φόροι

• Στέλνουμε στις χώρες που αναφέρονται στο checkout.
• Οι τιμές εμφανίζονται και χρεώνονται στο τοπικό σας νόμισμα.
• Για πολλές χώρες, ο ΦΠΑ ή ο GST επί εισαγωγής περιλαμβάνεται στην αναφερόμενη τιμή.
• Σε ορισμένες χώρες (για παράδειγμα, Καναδάς), ο φόρος πωλήσεων εμφανίζεται και προστίθεται στο checkout.
• Σε άλλες περιοχές, οποιοιδήποτε δασμοί ή φόροι εισαγωγής καθορίζονται και συλλέγονται από τη χώρα σας κατά την παράδοση.

Παραγγελίες και αποδοχή

Όταν κάνετε μια παραγγελία, σας στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης. Αυτό δεν σημαίνει πάντα ότι έχουμε ήδη δεχτεί την παραγγελία. Δεχόμαστε την παραγγελία σας όταν αποστέλλουμε τα είδη. Αν ένα είδος δεν μπορεί να σταλεί στη διεύθυνσή σας, θα σας ενημερώσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας και θα κάνουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για αυτό το είδος.

Πληρωμή

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Οι πληρωμές επεξεργάζονται ασφαλείως μέσω Stripe και PayPal. Δεν βλέπουμε ποτέ τους πλήρεις αριθμούς της κάρτας σας.

• Η πληρωμή λαμβάνεται όταν γίνεται η παραγγελία.
• Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες «αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα» όπως Afterpay ή Klarna.
• Εάν μια πληρωμή απορριφθεί, δοκιμάστε άλλη κάρτα ή PayPal, ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Αποστολή και παράδοση

Προσφέρουμε δωρεάν τυπική αποστολή με παρακολούθηση σε κάθε χώρα που στέλνουμε, χωρίς ελάχιστη αξία παραγγελίας.

• Επεξεργασία: 1-3 εργάσιμες ημέρες. Τοποθετούμε την παραγγελία με τον συνεργάτη προμηθευτή μας, ο οποίος τη συσκευάζει και την παραδίδει στον μεταφορέα.
• Χρόνος παράδοσης: Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν εντός 7-15 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Ορισμένες χώρες και απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να χρειαστούν έως 20 εργάσιμες ημέρες.
• Παρακολούθηση: Ένας αριθμός παρακολούθησης στέλνεται με email όταν η παραγγελία φεύγει. Η παρακολούθηση μπορεί να χρειαστεί 2-3 εργάσιμες ημέρες για να ενημερωθεί μετά την αποστολή. Οι συνδεδεμένοι πελάτες μπορούν επίσης να δουν τις παραγγελίες τους υπό Λογαριασμός > Παραγγελίες.
• Πολλαπλά είδη: Οι παραγγελίες με πολλά είδη μπορεί να φτάσουν σε ξεχωριστά δέματα.
• Ακρίβεια διεύθυνσης: Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση αποστολής σας. Δεν ευθυνόμαστε για δέματα που στάλθηκαν σε λανθασμένη διεύθυνση που εισάγατε εσείς.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μετά από 20 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα την ξαναστείλουμε ή θα κάνουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Διαβάστε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων για πλήρεις λεπτομέρειες.

• Αλλαγή γνώμης: Μπορείτε να επιστρέψετε μη χρησιμοποιημένα είδη στην αρχική τους συσκευασία εντός 14 ημερών από την παράδοση. Εσείς πληρώνετε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Δεν υπάρχει χρέωση επανάλυψης.
• Μη επιστρέψιμα: Χρησιμοποιημένα ή συναρμολογημένα είδη, είδη με σπασμένες σφραγίδες υγιεινής και εξατομικευμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω αλλαγής γνώμης.
• Ελαττωματικά ή λανθασμένα είδη: Στείλτε μας email εντός 14 ημερών από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες. Θα κάνουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή θα στείλουμε αντικατάσταση χωρίς κόστος για εσάς.
• Επιστροφές χρημάτων: Επεξεργάζονται προς την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά την άφιξη της επιστροφής. Η τράπεζα ή το PayPal σας μπορεί να χρειαστεί 5-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα.
• Κανένα αντάλλαγμα: Επιστρέψτε το είδος για επιστροφή χρημάτων και κάντε μια νέα παραγγελία.

Περιορισμός ευθύνης

Στο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, το Ugreenlab δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των προϊόντων ή του ιστοτόπου μας. Η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στην τιμή που πληρώσατε για το προϊόν.

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο σε αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένου κειμένου, εικόνων, λογότυπων και σχεδιασμών, ανήκει στο Ugreenlab ή στους χορηγούς αδειών μας. Δεν μπορείτε να αντιγράψετε ή να χρησιμοποιήσετε αυτό το περιεχόμενο χωρίς την άδειά μας.

Ισχύον δίκαιο

Αυτοί οι όροι διέπονται από τους νόμους της Βικτώριας, Αυστραλία. Ωστόσο, αυτό δεν περιορίζει ποτέ τα υποχρεωτικά δικαιώματα προστασίας καταναλωτών που έχετε στη χώρα σας.

Αλλαγές σε αυτούς τους όρους

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους από καιρό σε καιρό. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτήν τη σελίδα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους ή την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Φόρμα επικοινωνίας: φόρμα επικοινωνίας

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας όταν γράφετε για μια παραγγελία. Απαντούμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Δεν έχουμε δημόσια τηλεφωνική γραμμή.